זמן אספקה במשלוח עד הבית הוא בין 1-3 ימי עסקים. (מומלץ)
זמן אספקה במשלוח עד הבית רמת הגולן / ערבה ודרומה עד 5 ימי עסקים.
זמן אספקה במשלוח פיקאפ - עד 3 ימים מרגע היציאה מהמחסן, בנקודת איסוף בית העסק המוצר ימתין עד 5 ימים(לוקר 2 ימים).

*לפי דואר ישראל, בימי הקורונה חלים עיכובים בזמני המשלוח.

ניתן להחליף או להחזיר מוצר תוך 30 יום, המוצר צריך להיות חדש ללא שימוש עם התגיות המקוריות ובקופסא המקורית כשהיא תקינה. הזיכוי יהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
ביטול עסקת הרכישה על ידי 'כולם'
'כולם' שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שביצע משתמש, לרבות, אך לא רק, בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
אם לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי; אם לא נקלטו במערכת פרטי כרטיס האשראי ופרטיו המלאים של המשתמש; בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה; המשתמש ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין; המשתמש מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים; המשתמש ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע במיסטיקה ייצוא בע"מ ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או בצד ג' אחר כלשהו; אם לפי דעת החברה, בכוונת המשתמש לשוב ולמכור את הפריטים שנרכשו על ידו באמצעות האתר לצד ג' ו/או במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית. בהקשר זה המשתמש מאשר ומתחייב כי לא ימכור ו/או ימסור פריטים שרכש באתר לצד ג' כלשהו; המשתמש לא הגיע לחנות לאסוף את הפריטים שהוזמנו על ידו בתוך 7 ימים. בכל מקרה אשר בו, מחמת כוח עליון, אין באפשרות מיסטיקה ייצוא לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: לרבות תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני. בנסיבות כאמור רשאית מיסטיקה ייצוא לבטל את העסקה או להציע למשתמש פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול. בוטלה מכירה כאמור מיסטיקה ייצוא לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשא"ע-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

מיסטיקה ייצוא בע"מ